NOSSAS PRODUÇÕES ACADÊMICAS - 11

 TÓPICOS DE GEOGRAFIA

DO SEMIÁRIDO

 

APRESENTAÇÃO

Prof. Antônio Izidro Sobrinho

 O território brasileiro com sua grande extensão de terras abriga uma vasta variedade climática e cultural que se manifesta com suas particularidades nos diferentes ambientes deste. A sua amplitude latitudinal lhe confere uma diversidade morfoclimática rica e única. Entre estas grandes variedades climáticas encontra-se o semiárido nordestino uma região de elevada riqueza natural, porém pouco retratada ou retratada de forma equivocada com informações baseadas em estereótipos que são inverídicos ou já superados.

Neste sentido, o processo de valorização desta região só é possível por meio do conhecimento daí a importância de fazermos uma análise acerca de temas diversos que perpassam pela questão ambiental, social, cultural e política. É evidente que há problemas sociais que acompanham as pessoas que habitam no semiárido, porém busca-se enaltecer suas potencialidades, pois apesar de toda adversidade como já dizia Euclides da Cunha “o sertanejo é antes de tudo um forte”.

Este sertão que aparece como sendo um local de pobreza, fome, de emigrantes/retirantes possui riquezas em todos os campos sejam eles econômicos, ambientais e culturais. Inclusive, neste último campo destacam-se artistas renomados que elevaram nosso nível cultural para os mais distintos recantos deste país e do mundo, entre eles destacam-se: Luiz Gonzaga, Dominguinhos, Jackson do Pandeiro e outros tantos que com sua arte muito bem representaram este pedacinho do nordeste brasileiro.

A produção de estudos que analisem as características físicas e o entendimento de como estas características interferem nos aspectos sociais e como os grupos sociais interferem no meio ambiente se faz necessário, pois isto revela que as dificuldades não são geradas por questões de ordem natural apenas, mas sobretudo, por ações políticas pouco eficientes que têm acompanhado o povo sertanejo ao longo da história. 

Neste interim, este material surge com o objetivo de contribuir com as discussões acerca do semiárido nordestino com uma proposta de promover o conhecimento deste não apenas para as pessoas de outras regiões, mas para os próprios sertanejos, afinal, só haverá uma profunda valorização do território habitado quando os habitantes deste o conhecem de fato.

Desejamos uma excelente leitura.

 

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NOSSAS PRODUÇÕES ACADÊMICAS - 10

ATENDIMENTO EDUCACIONAL ESPECIALIZADO EM DEBATE

 

APRESENTAÇÃO

José Ozildo dos Santos

Professor Universitário 

Instituída em 2008, a PNEEPEI tem como objetivo assegurar a inclusão escolar ao público-alvo da educação especial, garantindo-lhe, principalmente, “acesso ao ensino regular, com participação, aprendizagem e continuidade nos níveis mais elevados do ensino; oferta do atendimento educacional especializado” (BRASIL, 2008, p. 12). Trata-se de um instrumento normativo ainda vigente.

Seguidamente, o Decreto nº 6.751 de 17 de setembro de 2008, ao regulamentar o parágrafo único do art. 60, da Lei nº 9.394/1996, criou o Atendimento Educacional Especializado - AEE, apresentando-o como sendo “o conjunto de atividades, recursos de acessibilidade e pedagógicos organizados institucionalmente, prestado de forma complementar ou suplementar à formação dos alunos no ensino regular”, que “deve integrar a proposta pedagógica da escola, envolver a participação da família e ser realizado em articulação com as demais políticas públicas” (BRASIL, 2008, p. 23).

Cumprindo a legislação vigente e embasado nos princípios inclusivos, o Atendimento Escolar Educacional é realizado de forma complementar ou suplementar, prioritariamente, em salas de recursos multifuncionais, no turno inverso ao da escolarização do aluno com deficiência, não sendo substitutivo às classes comuns.

No Atendimento Escolar Educacional, as salas de recursos multifuncionais têm a missão de “assegurar o pleno acesso dos estudantes público alvo da educação especial no ensino regular em igualdade de condições com os demais estudantes” (BRASIL, 2008, p. 24). E, para cumprir o seu papel, disponibilizam recursos pedagógicos e de acessibilidade, configurando-se como importantes espaços de promoção da educação especial inclusiva.

Entretanto, não é necessário muito esforço para se perceber que a missão estabelecida para as salas de recursos multifuncionais é muito significativa. E por que não dizer, que é de extrema relevância. Pois, possui um grande cunho social, valorizando a dignidade para pessoa humana e servindo também de promoção aos direitos humanos.

No entanto, para que ocorra de forma efetiva a inclusão do aluno com deficiência no ensino regular, não bastam apenas os materiais didáticos, pedagógicos e de tecnologia assistiva disponibilizados nas salas de recursos multifuncionais. É preciso uma completa releitura da escola, além da reestruturação dos métodos pedagógicos e da revisão de seus currículos.

Na realidade, é preciso que tudo na escola seja adaptado às necessidades específicas de seus alunos com deficiência. Em outras palavras, as salas de recursos multifuncionais não conseguem realizar um trabalho produtivo sem que estes e outros pontos relacionados à inclusão dos alunos com deficiência não sejam privilegiados.

Diante desta situação surgem vários questionamentos relacionados ao Atendimento Educacional Especializando. Muitos destes questionamentos deixam de lado a escola e focam-se apenas no trabalho que é desenvolvido pelos professores que atuam no AEE, questionando, principalmente, a qualificação recebida.

Entretanto, o que se deveria indagar é se as escolas estão preparadas para promoverem a efetiva inclusão “dos estudantes público alvo da educação especial no ensino regular em igualdade de condições com os demais estudantes”, na forma estabelecida pela legislação vigente.

A presente produção acadêmica - que tem por título ‘Atendimento Educacional Especializado em Debate’ - centra-se nessas discussões e mostra que o foco delas não deve a (in)eficiência ou a (in)eficácia das salas de recursos multifuncionais, mas todo o processo educativo inclusivo, de forma a garantir “a educação para todos”, na esperança de que este lema não caia no esquecimento.

 

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NOSSAS PRODUÇÕES ACADÊMICAS - 9

OS SERVIÇOS PRESTADOS POR UMA UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE NA AVALIAÇÃO DE SEUS USUÁRIOS

 APRESENTAÇÃO

José Ozildo dos Santos

Professor Universitário 

No Brasil, as Unidades Básicas de Saúde (UBS) que integram a Estratégia de Saúde da Família (ESF), surgiram na década de 1980 em substituição aos antigos postos de saúde. Destacam Chiapinotto; Fait e Mayer Júnior (2017, p. 158) que tais unidades “surgiram no contexto de organização dos serviços, como possibilidade de maior eficácia de tratamento (resolutividade nas questões referentes à saúde)”.

Desta forma, objetivando cumprir os princípios que norteiam as ações indicadas pelo Sistema Único de Saúde (SUS), as Unidades Básicas de Saúde vêm desenvolvendo formas de trabalho visando reduzir a ineficiência, que sempre esteve ligada à rede pública de saúde.

Por essa razão, a pesquisa em torno da satisfação dos usuários atendidos em uma UBS apresenta-se como importante para a administração pública, porque nela é possível se observar o que dificulta o atendimento nesse ambiente e como se pode intervir, objetivando melhorias nos serviços que ali são prestados. Tudo isto porque quando se conhece o grau de satisfação dos usuários, é possível se identificar falhas na assistência (ANDRADE et al., 2019).

Um estudo realizado por Facchini; Tomasi e Dilélio (2018) destaca o modelo assistencial desenvolvido pelo SUS, buscando a resolução dos problemas da área da saúde, privilegiando o espaço local. Logo, para concretizar essa meta, os serviços de saúde passaram a ser organizados em uma rede poliárquica, caracterizada pela diferenciação dos níveis de complexidade. Com esse modelo, a coordenação das ações de saúde fica a cargo da atenção primária, o que facilita o acesso aos serviços básicos de saúde.

Com esse novo modelo, à Estratégia da Saúde da Família cabe o gerenciamento das ações básicas de saúde que são voltadas para a população. Além de procurar prestar uma assistência integral à população, a ESF como suas equipes multiprofissionais e interdisciplinares, procura se aproximar dos usuários visando integrá-los, prestando um serviço com qualidade.

Complementando esse pensamento, Galdino et al. (2016) ressaltam que quando uma UBS presta um serviço com qualidade à sua clientela, esta torna-se conhecida e passa a ser um referencial. Em outras palavras, a qualidade dos serviços prestados dar-se quando existe o atendimento integral das necessidades dos usuários. E isso gera satisfação no público assistido.

Assim, para se alcançar sucesso na administração de uma UBS, deve-se ter uma maior preocupação com a satisfação de seus usuários. Em outras palavras, é preciso primar pela qualidade dos serviços oferecidos.

A satisfação do usuário representa a qualidade dos serviços prestados pela UBS. Trata-se de uma avaliação global feita pelo indivíduo a partir de várias experiências e/ou observações, sendo, deste modo, uma avaliação contínua da instituição no que diz respeito ao fato de proporcionar os benefícios que os usuários almejam. Com base nisso, entende-se que, não se pode ter um serviço de alta qualidade se o alvo deste serviço - o usuário - não estiver satisfeito, seja com a solução de um problema ou o atendimento de uma necessidade (SILVA; HECKSHER, 2016).

Cotta et al. (2017, p. 288) ressaltam que a percepção dos usuários sobre os serviços prestados pelas UBS, que integram a ESF é de extrema importância, isto porque é a comunidade, a razão da existência do referido serviço. E, a avaliação que o usuário faz do sistema favorece a humanização do referido serviço, constitui-se numa oportunidade de verificação se os serviços que estão sendo prestados satisfazem às expectativas dos usuários.

É importante ressaltar que “a avaliação da assistência prestada pelas instituições públicas de saúde constitui um dos caminhos da gestão para buscar a qualidade do atendimento prestado” (ADAMI; MARANHÃO, 1995, p. 51).

De forma complementar, Barbosa Júnior; Callefi e Chiroli (2018) afirmam que a satisfação de um usuário recebe influência de diversas situações, de forma que a percepção da qualidade do serviço é afetada pelo que é fornecido e também pela maneira como o usuário é tratado, pela ação dispensada por quem atende, bem como pela comunicação estabelecida ao longo ou após o atendimento.

Vista por esse lado, entende-se que a satisfação com os serviços representa uma medida de qualidade da atenção básica em saúde. Diante do exposto, a presente pesquisa tentou encontrar respostas ao seguinte questionamento: Qual o grau de satisfação dos usuários em relação aos serviços prestados por uma Unidade Básica de Saúde no município de Campina Grande-PB?

Assim, o objetivo deste trabalho é avaliar o grau de satisfação dos usuários em relação aos serviços prestados numa Unidade de Saúde da Família, localizada no município de Campina Grande-PB.

Para tanto, se faz necessário identificar os principais fatores que afetam a satisfação dos usuários dos serviços de saúde pública; descrever quais os principais indicadores de qualidade relacionados aos serviços de saúde pública; mostrar como os usuários avaliam serviços oferecidos na UBS selecionada como campo de pesquisa.

É importante destacar que o atendimento em saúde prestado pelas unidades que integram o SUS, deve basear-se nos princípios que norteiam a assistência humanizada, que, por sua vez, exige o máximo de atenção para com o paciente (SANTOS et al., 2023).

Esta é a relevância social da presente pesquisa, pois o usuário somente sentirá satisfação em relação ao atendimento que lhe foi proporcionado se sentir-se valorizado, se reconhecer que a sua dignidade foi respeitada e preservada, se sentir que durante e depois do atendimento que lhe foi proporcionado, foi visto como pessoa humana.

 

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 NOSSAS PRODUÇÕES ACADÊMICAS - 8

O CONTEXTO ORGANIZACIONAL EM DEBATE

APRESENTAÇÃO

José Ozildo dos Santos

Professor Universitário 

Nos últimos anos as organizações vêm passando por grandes transformações e modernizando-se para acompanharem as mudanças que se registram no mundo globalizado. E isso tudo, exige mais planejamento, além da contratação de pessoal qualificado.

Quando o assunto é planejamento, existe um consenso na literatura especializada de que nenhuma organização empresarial sobrevive sem planejar suas atividades. Toda organização empresarial precisa planejar o seu futuro. Nesse projeto não pode ignorar o seu contexto interno, e muito menos desconsiderar os desafios que gravitam ao seu redor.

Em qualquer planejamento empresarial, a análise do ambiente interno e também do externo, auxilia a organização a traçar melhor seus objetivos e definir com mais clareza as metas que deseja alcançar.

Sem essa preocupação, a organização empresarial estará fadada ao insucesso. Pois, o planejamento dota a organização dos meios necessários à sua sobrevivência, tornando-a mais competitiva, garantindo-lhe uma maior permanência no mercado. E, sem planejar, nada disto será possível.

Entretanto, quando se fala em planejamento organizacional, deve-se levar em consideração tudo e todas as atividades ligadas às organizações. Dentre essas atividades, encontra-se a Logística, que, enquanto área, alimenta e oxigena toda e qualquer organização empresarial, sendo, por essa razão, uma área estratégica.

É através da logística que uma organização tem à sua disposição tudo que necessita para alimentar o seu setor produtivo. É também através desta área privilegiada que a organização empresarial promove o atendimento direto das demandas de sua clientela.

Por excelência, a Logística é uma área que requer planejamento de ponta a ponta, ou seja, desde o pedido de suprimento ao atendimento do cliente, com a entrega do solicitado no tempo certo, no lugar certo e com as especificações desejadas. Mas, uma boa Gestão Logística depende sempre da existência de uma boa Cadeia de Suprimento.

Em Administração, é consenso de que as Cadeias de Suprimentos desempenham um importante papel para as organizações empresariais. Por esta razão, tais organizações vêm buscando meios para melhorarem suas cadeias de suprimentos. Uma dessas iniciativas é a construção de melhores parcerias com seus fornecedores.

O desempenho positivo e pontual de uma Cadeia de Suprimentos traz ganhos para todos os seus integrantes. Em outras palavras, traz mais competitividades para suas organizações empresais integrantes.

Por outro lado, se as organizações empresariais necessitam sempre planejarem suas atividades e construírem laços sólidos com seus fornecedores para terem condições de melhor atenderem aos seus clientes, necessitam também colocarem em prática algumas estratégias, a exemplo do Marketing de Relacionamento, que pode ser usado com o cliente e também ser direcionado para outros públicos.

O Marketing de Relacionamento é apresentado como sendo uma ferramenta que pode trazer vários benefícios para as organizações empresarias, dentre eles, a manutenção dos clientes.

No presente trabalho, são reunidas quatro produções. A primeira aborda o planejamento nas organizações. A segunda discute a importância da logística, enquanto a terceira apresenta a importância e as particularidades das Cadeias de Suprimentos. Por último, é discutida a importância do Marketing de Relacionamento, fazendo com que se compreenda melhor o contexto organizacional e suas particularidades.

 

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 NOSSAS PRODUÇÕES ACADÊMICAS - 7

EDUCAÇÃO AMBIENTAL EM DEBATE

APRESENTAÇÃO 

José Ozildo dos Santos

Professor e historiador

Atualmente, é cada maior a importância que vem sendo dada à Educação Ambiental, não somente no contexto escolar, mas nos mais variados espaços da sociedade. Graças a este trabalho de disseminação de práticas educativas visando à promoção da sustentabilidade e à preservação da natureza, vem se formando uma nova consciência ambiental na sociedade, influenciando os hábitos de vida da população e mudando a forma de como muitos indivíduos lidavam com os recursos naturais e o meio ambiente como um todo.

Graças à Educação Ambiental, conceitos como sustentabilidade, reciclagem, economia verde, consumo consciente, dentre outros, fazem parte de nosso dia a dia, mostrando que grande parte da sociedade já despertou para a importância que se deve às questões ambientais.

Todo e qualquer processo educativo transforma o ser humano. E, com a Educação Ambiental não é diferente. Ela é algo que também transforma o homem, obrigando-o a refletir mais sobre a natureza, sobre tudo que se encontra à sua volta, fazendo-o sentir parte deste todo maior, que é o nosso belo planeta Terra, nossa casa.

Por seus princípios e bases conceituais, a Educação Ambiental também contribui para a formação do educando para a vida, para a vida em harmonia com o meio ambiente, conscientizando-o de suas responsabilidades e deveres para com a natureza; ensinando-o que o meio ambiente é um bem de todos. E, que por essa razão, deve ser preservado por todos os seres humanos.

No presente trabalho, reunimos algumas produções relacionadas à Educação Ambiental, apresentando os conceitos à ela relacionados, sua importância, suas particularidades e contribuições ao processo de conscientização ambiental tão necessário à promoção da sustentabilidade e à garantia de um meio ambiente saudável às nossas gerações futuras.

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NOSSAS PRODUÇÕES ACADÊMICAS - 6

CRISE HÍDRICA & EDUCAÇÃO: Debates atuais

APRESENTAÇÃO

Prof. Antonio Izidro Sobrinho

 O processo de valorização dos diferentes aspectos, que envolvem o ser humano, sejam eles naturais ou sociais, perpassam pelo entendimento que as pessoas têm destes aspectos, ou seja, só haverá de fato uma valorização quando houver conhecimento.

Neste aspecto, vários elementos são de suma importância para o ser humano, entre os quais podem-se destacar os recursos hídricos, considerados básicos para a existência da vida. Estes se tornam ainda mais importantes quando se fazem presentes no semiárido nordestino, que possui condições naturais de alta temperatura e reduzida pluviosidade.

Ao longo da história recente verifica-se um cenário de grandes instabilidades no acesso e distribuição dos recursos hídricos na maioria das cidades sertanejas, fato que tem gerado graves crises. Sendo assim, entende-se que as formas como as sociedades se relacionam com estes recursos têm provocado sua escassez não sendo essa, portanto, fruto apenas de um fenômeno natural.

Parte-se do princípio de que a educação é um mecanismo de grande relevância para o processo de formação de uma geração futura ambientalmente mais consciente do que a geração atual. Neste aspecto, este material surge fazendo um elo entre as CRISES HÍDRICAS E A EDUCAÇÃO. Pois, as ações antrópicas necessitam de uma reformulação que seja menos danosa ao meio natural e a educação possui as condições apropriadas para tal.

Compreende-se, portanto, que o processo de discussão dos diversos temas que envolvem as sociedades deve ser feito no ambiente escolar, sejam eles de aspectos naturais, econômicos, políticos e/ou sociais. É com este objetivo que os capítulos reunidos neste e-book, foram escritos de promover uma discussão acerca das relações que se estabelecem entre o ser humano e a natureza, tendo a educação como ponte que conecta ambos.

Façam uma excelente leitura!

 

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NOSSAS PRODUÇÕES ACADÊMICAS - 5

SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL EM DEBATE

APRESENTAÇÃO

José Ozildo dos Santos

Professor universitário 

Objetivando impulsionar o setor produtivo, o homem tem feito uma maior utilização dos recursos naturais, sem, contudo, preocupar-se com a preservação do meio ambiente, causando sérios danos aos ecossistemas. 

Essa não observância às leis que regem a natureza vem se refletindo na vida do próprio homem, que já sofre com os efeitos das mudanças climáticas, produzindo inundações e estiagens em regiões distintas, trazendo uma série de prejuízos, que refletem na economia e na qualidade de vida da própria espécie humana.

Diante dessa dura realidade, a promoção e busca da sustentabilidade ambiental vem ganhando força no mundo todo. Os debates sobre tais questões estão cada vez mais frequentes nos variados setores da sociedade global e não mais se restringem apenas ao contexto acadêmico.

Nunca se falou tanto em sustentabilidade como se faz no agora. Inúmeros estudos apresentam as múltiplas alternativas de promoção do desenvolvimento sustentável, privilegiando, entre outras iniciativas altamente relevantes, a produção orgânica, a economia verde, a produção de energia limpa, etc.

Tais estudos contribuem para a construção do necessário processo coletivo de conscientização ambiental, mostrando que a sociedade precisa fazer uso de novos hábitos, primar pelo consumo consciente [ou sustentável] e abraçar a luta pela preservação do meio ambiente do qual o ser humano é parte integrante.

Assim, objetivando contribuir com tais discussões, este trabalho apresenta algumas iniciativas através das quais pode-se promover a sustentabilidade e conservar o meio ambiente, permitindo uma maior [e melhor] utilização dos recursos naturais. E o mais importante, nele se procura conhecer a percepção discente sobre algumas questões, em especial, presentes em nosso semiárido nordestino.

Entretanto, reconhecemos que muito ainda precisa ser feito e discutido quando o assunto é sustentabilidade. E, com a publicação do presente e-book esperamos contribuir com este importante debate, que existe na sociedade atual sobre a SUSTENTABILIDADE.

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